Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Услышав, как девочка во сне постоянно повторяет название города Сайлент Хилл, она решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Несмотря на возражения мужа, Роуз твёрдо верит, что именно в этом месте они обретут долгожданные ответы.
Однако, когда они приближаются к заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная фигура. Роуз резко нажимает на тормоз, и машина попадает в аварию. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
